##開源聊天應用程序可幫助團隊實時合作。這些可用於潛在客戶產生，客戶支持和團隊溝通。

客戶支持聊天軟件

概述

電子商務網站上的大量客戶用戶由於用戶體驗差而放棄了而沒有查看。但是，如果您在網站上安裝了適當的實時聊天軟件，並在用戶丟失或離開網站之前與他們互動，則可以保存該客戶。客戶希望立即回答他們的問題，並且購買過程中的任何混亂都可能導致銷售。但是，開源社區非常活躍，並且已經開發了許多開源 客戶支持聊天軟件 。 使用正確的實時聊天軟件解決方案可幫助您立即響應客戶的查詢，並將其轉換為銷售。這篇博客文章的目的是分享最高評價的免費實時聊天應用程序列表，我們認為這最適合中小型企業。

rought.chat

Rocket.Chat是一個開源 Web聊天軟件。 這是一個完全免費的自託管聊天系統。這是一個全面的通信平台，可使用直接消息和組消息提供團隊溝通。 Rocket.Chat有一個巨大的開源社區。因此，此 開源聊天應用程序 具有更多的插件，可以進一步增強產品的體驗。它可以幫助團隊遠程工作，因為它提供了音頻和視頻聊天工具。它可以是縮放和懈怠的便宜替代品。這是此開源聊天解決方案的顯著功能。

  • BYOS（帶上自己的服務器）
  • Hubot Friendly - [Hubot Integration項目]
  • LDAP身份驗證
  • 休息滿API
  • 本機跨平台桌面應用程序 閱讀更多

Zulip

Zulip是遵循基於流的線程模型的最受歡迎的開源聊天解決方案之一。在Zulip中，您可以訂閱流而不是頻道，以便僅通知您感興趣的流。此流訂閱可幫助您以後跟踪對話並保持組織。 此 開源聊天應用程序是跨平台，並提供了API來開發自己的自定義集成。像其他 Web聊天軟件 一樣，它支持表情符號，內聯圖像，視頻和推文預覽。 Zulip是100％免費和開源軟件。這是此客戶支持聊天軟件** 的主要功能。

  • 內聯圖像，視頻和推文預覽：Zulip自動生成您在對話中發送的鏈接的預覽
  • 可自定義的自動鏈接：自定義Zulip的標記自動鏈接回您的問題跟踪器或GitHub。
  • 集成：從您喜歡的服務中獲取警報和更新，其中包含用於TRAC，NAGIOS，GITHUB，JENKINS等的現成集成。
    • API：Zulip具有死更簡單的RESTFUL API和PYTHON綁定
  • 移動應用程序：支持本地質量iOS和Android應用程序。
  • 桌面應用程序：支持多平台桌面應用程序。 閱讀更多

最重要

Matter Moste是一個開源 Web聊天軟件，它高度安全且可擴展。首先，它被認為是最受歡迎的專有實時聊天應用程序的替代方法。其次，這個開源聊天應用程序 是Slack和Microsoft團隊的混合體。總之，使其成為兩個應用程序的超集。 此 開源聊天解決方案 幫助大型公司鞏固其所有通信。例如，團隊聊天，視頻聊天和文檔共享。因此，使搜索和發現信息變得簡單。 這是最重要的一些主要功能

  • 使用集成工具加速工作流程
    • DevOps集成集
  • 傳入和傳出的網絡鉤
  • 插件和擴展
  • 機器人和開發人員工具包
  • 強大的API庫 閱讀更多

讓我們聊天

讓我們聊天是一個自我託管的 客戶支持聊天軟件針對小型團隊。此Web聊天軟件 是使用node.js和mongodb開發的，專注於簡單，快速部署。您可以單擊幾下將其安裝在服務器上。它是100％免費和開源的，其源代碼在GitHub上可用。 讓我們從其他開源軟件中聊天的是其企業功能，例如LDAP和Kerberos身份驗證。此 客戶支持聊天軟件 正在不斷受到開發團隊的更新，並且正在添加越來越多的功能。這是現在可用的主要功能

  • ldap / kerberos身份驗證
  • XMPP多用戶聊天（MUC）
  • Hubot友好
  • 類似休息的API
  • 成績單 /聊天歷史記錄 閱讀更多

botpress

聊天機器人如今正在上升。無論您是將它們用於銷售，營銷還是支持，它們都可以成為您虛擬團隊的重要補充。 因此，製作Botpress是最受歡迎的開源 網站的實時聊天軟件 。它具有視覺對話構建器和一個模擬器來測試您的對話。它使用AI和自然語言理解（NLU）。因此，允許不同的專家將他們的知識融合到更好的對話助手中。因此，提高了機器了解人類的能力。 人工智能和機器學習最近有所改善。因此，對基於AI的對話**客戶支持聊天軟件的需求得到了很多提升。因此，這是Botpress提供的顯著功能。

  • 對話流管理器
  • 第三方整合
  • 內容與流程分離
  • 循環中的人

結論

在本文中，您審查了最佳的開源 Web聊天軟件可用於中小型企業和團隊。這篇博客文章確實可以幫助您在選擇開源為您的業務網站選擇開源的客戶支持聊天軟件 。首先，我們列出了Rocket.Chat，Zulip，Matter Matter，Let’s Chat和Botpress的頂級功能。其次，我們解釋了這些功能如何使其獨特。總之，如果您想要更多的插件和集成，則火箭。碎片和最重要的選擇。如果您需要快速簡便的解決方案，那麼Zulip和Let’s Chat可以是很好的LiveChat軟件。對於bot Building Rocket.Chat確實提供了功能。但是botpress是一個更受歡迎的選擇。 最後， containerize.com 是在進一步的開源**開源聊天應用程序上撰寫文章。

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